Cena przestaje odgrywać pierwszorzędne znaczenie w rywalizacji operatorów na rynku telekomunikacyjnym. Istotniejsza jest bowiem jakość oferowanych produktów i usług. Co więcej, klienci coraz częściej decydują się na wybór oferty bez telefonu, dzięki czemu nie muszą długotrwale wiązać się z jednym operatorem.